Hi Para Pembaca,
Semoga Sukses semua ya.
Kali ini saya akan membahas apa sih pekerjaan atau jobdesk yang di kerjaan oleh IT support di perusahaan-perusahaan. sebelum pembahasan lebih jauh, saya mau memberikan disclaimer dulu bahwa tidak semua perusahaan memiliki jobdesk yang sama, karena beda tempat beda kebutuhan yang harus di handle.
Baiklah, sekarang kita akan bahas apa saja jobdesk yang umum di kerjakan oleh IT support:
1. Memastikan semua komputer, laptop, cctv, telephone, printer, scanner, finger print (mesin absen) bisa di operasikan dengan baik.
2. Jika ada kendala mengenai Komputer/laptop bisa dengan sigap menangani problem tersebut, macam-macam problem beda-beda tergantung devicenya.
contoh: problem tidak konek dengan wifi/internet LAN, tidak bisa print, tidak bisa login akun, tidak bisa share data, tidak bisa masuk ke windows, harus install ulang dll.
3. Memastikan koneksi wifi/internet berjalan dengan baik dan di bagikan hanya kepada user yang membutuhkan, si IT Support tidak boleh terlalu baik kepada semua user untuk bisa menggunakan wifi, karena kuota wifi pada umumnya ada batas fup, sehingga di akhir bulan jika mencapai batas fup maka wifi terasa lemot, dan yang paling kena omelan dari boss adalah IT supportnya.
4. Memastikan dan menangani jika ada trouble dengan alat absensi karyawan, contohnya: menambahkan karyawan baru, menghapus karyawan yang sudah keluar, mendownload data rekapan absensi buat menghitung gaji, Menyetting jam di mesin jika ada kurang menit atau lebih menit dari jam normal.
5. Memastikan dan menangani jika ada trouble dengan printer, seperti tinta habis, printer tidak mau narik kertas, tidak mau copy atau scan dokumen, sharing printer hanya di lakukan untuk user yang di izinkan saja, seharusnya tidak semua komputer dapat terkoneksi dengan printer karena dapat digunakan semena-mena buat print, semisal si user komputer/laptop sedang kuliah atau ada tugas sekolah anaknya sehingga bisa ngeprint dengan se enaknya.
tanggung jawab IT support adalah ketika tinta cepet habis, dan kertas cepet habis, atau ada kerusakan pada printer pasti akan di kejar-kejar sama bos terlebih dahulu drpada karyawan yang tadi.
6. Memastikan dan menangani sambungan telpon yang bisa in dan out, dan yang hanya bisa di gunakan untuk intern kantor tanpa bisa terkoneksi keluar kantor atau nelpon ke hp orang lain.
ini ada kode tertentu yang harus orang IT support Tahu.
7. IT support harus punya mental yang tahan banting dan siap pindah-pindah tempat kerja karena kadang-kadang ada kerjaan yang harus di kerjakan mendadak sedangkan kita sedang mengerjakan pekerjaan lain di beda tempat.
8. IT support harus punya aplikasi-aplikasi buat install ulang dan aplikasi pendukung lainnya baik di Flashdisk maupun di hardisk eksternal. IT support harus bisa update windows dan memiliki beberapa key activasi untuk bisa mendukung kerja aplikasi yang membutuhkan aktifasi, bisa dengan cara download crack di google atau juga bisa beli yang original jika ada budget yang disedikan.
9. IT Support harus bisa masang dan konfigurasi CCTV untuk memantau kerja dari karyawan dibagian-bagian rawan yang harus di kasih perhatian khusus.
10. IT support harus memiliki kemampuan menghafal atau menulis kode-kode pasword yang harus di jaga kerahasiaannya dengan baik, pasword itu antara lain, pasword email, pasword lock door, pasword mesin absensi, pasword telpon keluar, password komputer/laptop khusus, pasword cctv, pasword server dan pasword lain-lainnya.
Pada umumnya pekerjaan IT support seperti diatas, tetapi tidak menutup kemungkinan juga ada di tempat lain yaitu IT support di pekerjakan untuk bantu sana sini.
seperti:
- bantu desain-desain grafis bikin ini dan itu.
- optimasi dan posting jualan di toko online.
- menjadi admin untuk akun media sosial (medsos)
- membuat/edit video untuk kebutuhan tertentu.
- membantu/kursus admin baru yang tidak bisa mengoperasikan komputer/laptop.
- ngoding / membuat program tertentu, seharusnya di tugasnya programmer
- belanja ATK / kebutuhan lain. seharusnya di tugasnya purchasing.
dari pengalaman saya sebagai IT Support hardware. pekerjaannya adalah seperti diatas. ada yang persis kaya diatas ada juga yang di kurangi atau di tambahkan, tergantung dari tempat kerja masing-masing. sekala kantornya besar atau kecil.
cukup sekian dari saya untuk part 1 nya, kita akan sambung di part 2.
see you
salam, farhan calon orang sukses, doakan ya para pembaca, aamiin.
0 comments:
Post a Comment